স্বাভাবিকভাবেই যখন কেউ মেইল পাঠায় তখন সেই মেইল কাঙ্ক্ষিত ইউজারের ই-মেইল এর ইনবক্স এ জমা হয়।আবার যখন স্প্যাম ই-মেইল পাঠানো হয় বা যেসব ই-মেইলকে সার্ভার মনে করে করে যে সেটি স্প্যামিং তখন উক্ত মেইল স্প্যাম বক্সে জমা হয়।ইনবক্সের মেইল সুরক্ষিত থাকে এবং সাধারণভাবে ১ মাস পর পর স্প্যাম মেইল বক্সের মেইলগুলো মুছে যায়।